來源:浙江新聞
“能不能幫忙看下我這掛號單上是幾號,我怎么找不到?”今天(5月16日)一早,義烏市政協(xié)委員馮秀勤走進(jìn)市中心醫(yī)院,被一位阿姨攔住了,想讓她幫忙看看掛號單上的號碼。
“掛號單這個問題等下要反映一下,號碼在*下面,有的病患可能一下子找不到。”在幫助老人找到掛號號碼后,馮秀勤將發(fā)現(xiàn)的問題記在了心上。
在婦幼保健院,政協(xié)委員樓文煒“眼尖”地發(fā)現(xiàn)了問題:兒科醫(yī)生數(shù)量偏少、前來就診的病患停車排隊時間較長……“有時候影響患者就診體驗的,就是這些小細(xì)節(jié)?!?/span>
這是義烏市政協(xié)組織部分政協(xié)委員,開展“深化‘*多跑一次’改革優(yōu)化營商環(huán)境”體驗監(jiān)督活動現(xiàn)場。此次監(jiān)督體驗采取現(xiàn)場體驗、召開座談會等形式。委員們分成兩組,分別走進(jìn)中心醫(yī)院、婦幼保健院、數(shù)管中心和行政服務(wù)中心,通過對門診、急診、輸液大廳、住院服務(wù)中心等臨床一線科室的體驗訪問,收集醫(yī)療服務(wù)方面基本情況和存在問題,并聽取相關(guān)工作介紹。
便民設(shè)備先進(jìn)、工作流程暖心、志愿服務(wù)周到……座談會上,委員們既為體驗過程中感受到的亮點點贊,也提出了名醫(yī)館知曉度不夠、自助簽到部分患者不知情、個別候診區(qū)域的凳子不夠、夜間急診醫(yī)護(hù)人員較少等問題。中心醫(yī)院、婦幼保健院負(fù)責(zé)人針對委員們提出的問題現(xiàn)場做了回應(yīng),衛(wèi)健局、行政服務(wù)中心、數(shù)管中心等部門進(jìn)行了情況介紹并就相關(guān)問題作了回應(yīng)。副市長駱小俊表示,對于委員們提出的問題和建議,將進(jìn)行認(rèn)真梳理,逐條研究,認(rèn)真落實。
市政協(xié)主席葛國慶表示,通過全市上下的共同努力,義烏的“*多跑一次”改革走在前列、領(lǐng)跑全省,值得充分肯定。下一步要在數(shù)據(jù)上做好文章,進(jìn)一步研究解決數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)壁壘和數(shù)據(jù)拓展問題;進(jìn)一步推廣運用“義網(wǎng)通辦”,在實際運用中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;強(qiáng)化隊伍建設(shè),既要想辦法引進(jìn)專業(yè)人才,也要研究制定相關(guān)政策留住人才。
就進(jìn)一步抓好醫(yī)療系統(tǒng)“*多跑一次”改革工作,葛國慶說,要在方便群眾就醫(yī)上下功夫,要在方便群眾就醫(yī)上下功夫,改進(jìn)服務(wù)永無止境,把便民工作做深做細(xì)做實;要在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫,這是醫(yī)療系統(tǒng)“*多跑一次”改革的核心,要以“*多跑一次”改革撬動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,倒逼醫(yī)療系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平;要在信息化和制度建設(shè)上下功夫,聚焦信息化的設(shè)計、投入、運用與共享,強(qiáng)化頂層設(shè)計,不斷推動醫(yī)療系統(tǒng)“*多跑一次”改革走在前列。
|