處方藥網(wǎng)售門禁放開，新零售能否快速搶占市場份額？

此前，國家藥品監(jiān)督管理局在2017、2018年也分別發(fā)布過網(wǎng)絡(luò)銷售藥品管理辦法征求意見稿，網(wǎng)售處方藥一直是被禁止的。征求稿中明確表示，網(wǎng)絡(luò)藥品銷售者既不能展示處方藥信息，也不能網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥。不過前兩次的征求稿*終都沒有正式文件落地。2019年新修訂的《中華人民共和國藥品管理法》發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)禁止銷售的藥品名單里沒有出現(xiàn)處方藥，這一定程度上意味著網(wǎng)售處方藥還有一定的生存空間。

而今年*新的征求意見稿中，網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥終于初見光明。《辦法》中明確藥品零售企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥的，應(yīng)當確保電子處方來源真實、可靠，對已使用的處方進行電子標記。同時明確網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥企業(yè)應(yīng)提交確保電子處方來源真實、可靠的證明材料。

中信證券醫(yī)藥研究團隊對此表示，《辦法》對處方的真實可靠提出更高要求，為保證監(jiān)管的有效性，網(wǎng)售藥品企業(yè)接入處方共享平臺的必要性大幅提高，顯著促進電子處方外流。

因此，對于網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥，建立處方共享平臺是基礎(chǔ)條件。早在2018年就有八個省份率先發(fā)文提出搭建處方流轉(zhuǎn)平臺。平臺的頂層設(shè)計是衛(wèi)計委牽動醫(yī)院、藥監(jiān)局帶動藥品零售，將公立醫(yī)療這一座座孤島互相打通，串接大量信息，包括處方信息、醫(yī)保支付渠道等，然后通過電子處方平臺進行監(jiān)控電子處方在平臺內(nèi)的流轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上，電子處方能夠得到有效的監(jiān)管，也能很大程度上保證處方來源的真實可靠性。

那么，處方藥的網(wǎng)絡(luò)銷售門禁已經(jīng)放開，藥品新零售能夠快速搶占市場份額嗎？

近年來，網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，加之2020年疫情的催化，藥品上線趨勢也更加明顯?！掇k法》的發(fā)布一定程度上消除了藥品電商行業(yè)政策上的不確定性風(fēng)險，根據(jù)艾昆緯的數(shù)據(jù)預(yù)測，處方藥外流規(guī)模約為4000億-5000億元，其中零售市場規(guī)模約3000億元。網(wǎng)售處方藥開閘為醫(yī)藥電商帶來了巨大的市場空間，同時也為連鎖實體藥店O2O模式發(fā)展掃清了許多阻礙。

事實上，國內(nèi)四家連鎖藥店上市公司早已開始布局藥品新零售。以一心堂為例，公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要以O(shè)2O業(yè)務(wù)為主，具體細分為第三方O2O業(yè)務(wù)和一心到家O2O業(yè)務(wù)，分別占比1/3、2/3。2020年第三季度互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營收4695萬元，同比提升143.33%，環(huán)比提升47.94%，可以看出，新零售的規(guī)模及體量在逐步擴大。如果藥品新零售成為主流，線上買藥成為習(xí)慣，對于連鎖藥店來說，單店規(guī)?？s小，數(shù)量增多，坪效也有望進一步提升。

不過，僅僅依靠電子處方外流以及處方共享平臺，線上客戶量是遠遠不夠的，因為藥品新零售所服務(wù)的人群相對狹窄。對于患者來說，借助處方來開藥是建立在已經(jīng)擁有處方的基礎(chǔ)上來進行的，也就是說，患者**次看病是需要現(xiàn)場就醫(yī)，在獲得了處方之后，可以選擇線下或者線上買藥。如果不考慮日常非處方藥的話，網(wǎng)售處方藥更大層面上主要為線下門店的補充，更適用于慢性病患者的后續(xù)多次同種藥物的重復(fù)購買。

因此，要實現(xiàn)患者覆蓋范圍的擴大，還需要在線診療以及線上開處方的配合。通過遠程開處方，再將處方轉(zhuǎn)入共享平臺，然后根據(jù)患者所在地進行藥品配送。這一模式恰好能夠解決許多年輕人“三小時醫(yī)院排隊，三分鐘看病”的煩惱，也能夠解決偏遠地區(qū)醫(yī)療交通落后導(dǎo)致的看病難題。

但是目前，遠程開處方?jīng)]有明確的政策規(guī)范，有在線診療業(yè)務(wù)以及能夠開處方藥的網(wǎng)站、APP有很多，但質(zhì)量參差不齊。

一些像愛康多網(wǎng)上藥店、健客網(wǎng)上藥店的買藥軟件十分不規(guī)范，在簡單的問診過后，便能夠獲得處方藥，電子處方并不會展示給顧客，而且醫(yī)生的信息也沒有太多的披露，很難辨別真假，藥師的專業(yè)能力也值得懷疑。不過這兩款在線問診業(yè)務(wù)并不需要任何掛號費，平臺提供免費問診。

而阿里健康、京東健康以及平安好醫(yī)生等大平臺則做得相對比較好。從掛號問診到開方拿藥，流程完整，每位醫(yī)生的掛號費不同，而且醫(yī)生的所屬醫(yī)院以及專長履歷等都詳細地展示出來，其中還包括醫(yī)生在線看病的好評度以及患者點評，這使得在線問診業(yè)務(wù)變得非常透明。另外，問診結(jié)束后，醫(yī)生會開具電子處方，可以憑借該處方直接在問診平臺拿藥，有消費者曾表示，線上電子處方在實體藥店確實可以買到藥。

一位行業(yè)內(nèi)人士表示，“網(wǎng)售處方藥的放開可以看作是藥品新零售的開端，這也是今年疫情催化下的必然結(jié)果，許多大型藥品零售商早已瞄準這塊肥肉，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在積極拓展藥品新零售，并輔以在線問診業(yè)務(wù)。不過新零售上升期，依然還存在許多不規(guī)范的地方，許多省市的處方共享平臺也并不完善，給處方外流以及流轉(zhuǎn)造成很大困難，而且患者的消費習(xí)慣還需要一定時間來轉(zhuǎn)化?！?/p>