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        客戶為先 立足品質 | 2023年金昌物業技能比武大賽圓滿落幕
        來源: | 作者:金昌物業 | 發布時間: 2023-10-11 | 387 次瀏覽 | 分享到:

        恰逢金昌集團30周年,為積極響應金昌集團以客戶為中心的核心理念,致力于為客戶創造更多價值,加強技能人才隊伍建設、推動公司高質量發展。10月10日,2023年金昌物業技能比武大賽圓滿落幕,來自金昌物業各項目的參賽選手傾其所能,全面展示最強技能,在比學趕幫超的比賽中,夯實業務技能,提升服務品質。



        金昌物業總經理吳光烈、副總經理羅星星、副總經理陳伯新并與各條線負責人擔任評委??聵蛭飿I協會會長沈堅、秘書長阮鵬峰蒞臨參觀指導,一同見證這場精彩的賽事。



        比武內容主要圍繞:秩序條線、客服條線、保潔條線、工程條線四條專業線基礎業務知識及業務操作技能進行比武。本次技能比武不僅是對基礎管理水平的檢驗,更是展示各個區域員工精神風貌的重要窗口。




        理論知識競賽



        首先進行的是團隊組競賽,該競賽板塊主要由“知識競答”環節組成,主要考核各參賽隊伍對物業管理綜合知識的掌握程度。各參賽隊伍爭相搶答,比賽火熱拉開序幕。

        秩序條線



        秩序組競賽由列隊展示、交通指揮手勢和消防水帶操作組成。參賽隊伍整裝待發,以飽滿的熱情和蓄勢待發的力量,展現昂揚氣勢與專業能力。




        工程條線



        工程組競賽環節從工程控制柜接線實操切入,重點考察了各工程選手的實際操作能力。實踐全面展開,技藝的切磋,背后都是日復一日的經驗積累,是工程專業的競技、交流,也傳達了金昌物業工程人的匠心精神。

        客服條線



        客服組競賽環節由“拼盤展示”、“客訴處理“組成。一顰一笑,一言一行,一句問候,一個鞠躬,都展示出服務的溫度。不同服務場景的情景再現,金昌物業人眉宇間流露出的熱情,舉手投足時展現的服務標準,無不表達金昌物業以客戶為中心的理念。



        保潔條線



        物業保潔雖然默默無聞,但他們的努力讓每位業主的家園凈美如初。帶著“一塵不染,全面無死角”的標準進行清潔作業展示,通過嫻熟的技能、規范的動作,在規定的場地內有序地完成了工具擺放、使用、整理等一系列作業流程,對窗戶進行了精細的保潔。




        在激烈的競爭中,本次技能比武評選出了一個團隊冠軍、一個秩序團冠軍以及五位個人獎獲得者。公司領導親自頒發了獲獎證書。并鼓勵這些獲獎選手繼續保持努力,回到各自的崗位工作中,以專業技巧和滿腔熱情為業主提供更優質服務。  


        2023技能比武雖圓滿舉辦,但金昌物業的成長、員工的成長永遠在路上。本次技能比武是金昌標準化服務、精細化管理的一次復盤和提升。未來,金昌物業將著力培養一批高素質的物業人才,打造一支知識型、技能型的物業服務隊伍。不斷提高金昌物業管理技能水平和服務品質,用服務守護萬家燈火,在高質量發展的道路上踔厲奮發、聚力前行。








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